旅游當心潛伏“炸彈

　　——揭開百樣欺詐面具

　　旅行并非全是快樂的經(jīng)歷，這是大部分“老游條”的教訓，“不開心和開心的事比起來，能三七開真是要恭喜你了;要是五五開那是再普通不過的事。”無論你在整個行程中充當?shù)氖?ldquo;魚肉型”游客還是“斗魚型”游客，都不是一種帶有樂趣的行程。究竟你該怎樣做一個聰明智慧的游客呢?讓《攜程自由行》來教你!

　　也許，國內(nèi)游我們游得多了，已經(jīng)知道如何保障自己的最大利益，但對于出境游而言，環(huán)境大不相同，游客們難免在忐忑與尷尬中一次又一次地充當“冤大頭”。

　　上海的王阿姨今年50歲，去年8月，女兒女婿為了表孝心出大錢請全家人新馬泰港澳游了一圈。原本高高興興的出游，怎料回到上海之后卻突然變臉。“隔壁張阿婆非要拿我在馬來西亞買的綠寶石去看，結(jié)果還很不客氣地說我這個是假的，你說我氣不氣?”不過氣歸氣，王阿姨定下心來一想，到底這旅游買回來的東西是不是真的呢，難道真被張阿婆說中了?不服氣的她決定帶上幾件旅游購物時買的“大件”去鑒定鑒定，以堵張阿婆的口。

　　王阿姨拿著她在新加坡和馬來西亞所購買的天然綠寶石及鉆戒各一枚直奔上海珠寶鑒定中心，“今天我就要一個說法。”但鑒定的結(jié)果非常遺憾，王阿姨不小心被張阿婆一語中的。鑒定中心稱：“綠寶石為人工培育，而非店家所稱天然;鉆戒也是色度、潔凈度均高報三個等級。”直白地說，王阿姨被騙了，她是花了大價錢買了小價值的花哨商品。

　　在與旅行社協(xié)商解決未果的情況下，王阿姨直接向上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所提出投訴，要求旅行社對此進行賠償。質(zhì)監(jiān)所在收到投訴后通過調(diào)查取證認為：游客在馬來西亞所購鉆戒屬質(zhì)次價高商品，而新加坡所購“天然綠寶石”因提供證據(jù)不足則對游客所提賠償要求不予支持。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，要求旅行社協(xié)助游客與馬來西亞商場方面聯(lián)系對所購鉆戒作退貨處理。

　　如此已不算罕見的倒霉事令人們在旅游時總有“人為刀俎，我為魚肉”的感覺。無論你是“魚肉型”的游客還是“斗魚型”的游客，都不是一種帶有樂趣的行程，畢竟在整個旅游過程中，“魚肉型”的警惕與不信任感始終會叫你懷有戒備心地環(huán)顧四周，甚至在德國的一條馬路邊欣賞街頭藝術(shù)家們拉奏的小提琴時還會懷疑，“他們不會是旅行社安排的托兒吧，一會給多少小費才合適呢?”而另一種 “斗魚型”游客則又顯得太暴躁，“一會我聽完就走，還不信你能拉住我?”說不定還冷笑著撇撇嘴，自以為又逃過一個圈套，但這樣怎么能完全體會旅游的樂趣呢?

　　那么，到底如何才能識破各種騙局，而又真正享受愉快自在的旅行呢?

　　“特價游”騙不倒你

　　目前，依然有很多人選擇跟團旅游。999元游香港、8800元游澳大利亞……這樣的價格是不是叫你很心動?現(xiàn)在旅游市場競爭激烈，不少旅行社在其常規(guī)游或自助游中都不得不打出叫人不可思議的“超低價”游線來搶市場。但你又可否知道，在特價游的背后，事實上蘊藏了無數(shù)的“障眼法則”，而且這已經(jīng)成為了旅游業(yè)的默認行規(guī)。

　　方法一：先減再加

　　大部分游客是看了旅行社在報紙上的廣告才找過去的，但其實旅行社打出的價格大多都是“起步價”，就是在最合理分配旅游資源時，他們勉強能達到的旅游配置，如果你有任意一點不符合他們的條件，那么對不起，就請另外加錢吧。

　　比如，住喜來登大酒店兩晚2290元的海南游，這樣的價格只適合兩個人報名。如果你是獨行俠，旅行社一般都要你補上700元的房差才行，或者就是和不認識的人合住一房。大多數(shù)游客都因不喜歡這樣的“雙拼”而被迫出了多出來的700元房錢。

　　擊穿旅行社真經(jīng)：以上手段為旅行社的價格“分裂法”，它一般常運用于單人、雙人的報價上。游線設(shè)計人員坦言，考慮到各方面因素，改常用的單人出游報價為雙人報價，關(guān)鍵在于雙人報價“直觀上”會比較便宜些，“當然是先要吸引你來嘛，如果你看也不看，我們做得再誠實也沒用;況且我們也并沒有騙游客啊，只是報的價是雙人罷了”。

　　方法二：一減再減

　　報價8800元的澳洲游，當你前去詢問時才會告訴你，“我們是五天四晚的行程。”是不是覺得自己受騙了呢?一般這個時候旅行社都會振振有辭，“我們的游費只有8800元啊，人家都是上萬元的呢，你難道還想比人家差1000多元還享受一樣的行程啊?要知道，這1000多元可以夠你再游次海南島了!再說了，不就是出去看看嘛，看多一個景點和少一個有多大區(qū)別，你說是不是?”

　　擊穿旅行社真經(jīng)：到底旅行社還是要做盈利機構(gòu)，如果不讓它從團費當中有所賺，自然是不會開出這樣的線路來，但如何才能有賺，當然是拆東墻補西墻：既然團費比人家少，那自然是相應地少一些景點來彌補這個“損失”。

　　此外，有些所謂買機票送住宿的“自由行”線路其實也是暗含“深意”：號稱游客付一張往返機票錢，就能享受旅行社送出的幾晚住宿。但這有個條件就是，游客必須自費購買幾百元的景點門票。事實上這些大景點門票，如果由旅行社出面購買，至少能打上8折，如果算上“眾所周知”的景點回扣以及達到相當數(shù)量后反饋的傭金，其實你所付出的幾百元門票已經(jīng)把幾個晚上的房錢墊了進去。

　　歐洲游也“暗潮涌動”啦

　　最新消息透露，目前上海多家旅行社正醞釀“歐洲游”漲價。因為此前從去年7月1日開始，海關(guān)對旅客從境外帶回總值超過5000元人民幣的額外商品都要按規(guī)定征稅，此舉不僅影響了游客的境外購物消費，更使歐洲地接社成本提高，為應對歐洲合作伙伴的成本轉(zhuǎn)嫁，這些旅行社正考慮提高“歐洲游”團費，但“幅度并不會太大”。

　　據(jù)一位資深旅游專家介紹，出境游團隊一般的操作程序是，由組團社派出的海外領(lǐng)隊負責帶團出外，到達旅游目的地國家后，就交由當?shù)氐亟由缗沙龅膶в呜撠熑搪糜位顒樱瑲W洲當?shù)刂形膶в蔚氖杖胫饕陕眯猩缢缎匠?、游客小費、購物回扣三部分構(gòu)成。而“購物回扣和游客消費占到導游收入的絕大部分。”專家透露，一般情況下，小費在旅游團出團說明中大都已明確標出，每人每天5歐元左右，這就使地接社把盈利希望放在了相對具有彈性的購物回扣上。

　　“除了德國之外，其他幾乎所有國家的百貨公司，都會給中國旅游團提供5%-15%不等的購物回扣。當然，這些都落進了地接社的腰包。”該人士透露，一個45人中國旅游團的歐洲10天線路，當?shù)貙в未篌w上能分到2000至3000歐元的各種回扣，而這個比例“要比接待歐美國家游客高出至少二到三成”。對于這種現(xiàn)象，國內(nèi)旅行社早已見怪不怪，甚至把這部分收入納入了與地接社的成本費用核算。“也就是說，地接社拿的回扣多，組團社給地接社的費用也會適當減少。所以，海關(guān)設(shè)定的5000元界限，導致中國游客在購物消費上‘收斂’，也勢必影響到地接社和組團社雙方的‘灰色’利益鏈。”

　　再者，目前歐洲國家普遍實行“購物退稅”制度，中國游客只要在歐洲國家購物達到一定退稅率(可退稅最低購物金額因國而異)，并填寫全球退稅支票(globaltaxfreecheque)即“退稅單”，在回國時就可申領(lǐng)購物時繳付的增值稅款(vat，valueaddedtax)。出于對中國游客的重視，巴黎老佛爺?shù)却笮蜕虉龆紓溆兄形膶з徟疲湛钆_前有專人幫助中國人填寫“退稅單”，而歐洲地接社則依靠“退稅單”上明明白白記錄的購物金額，與百貨公司進行回扣核算。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前國內(nèi)很多小旅行社大打價格戰(zhàn)、壓縮地接社費用，已經(jīng)使很多地接社片面追求更高回扣的現(xiàn)象在歐洲游中越演越烈，并導致了歐洲游整體質(zhì)量有所下降。“5年前組織的商務游，可以在每位游客頭上賺1萬元，現(xiàn)在的歐洲游一般也就在1萬元到2萬元之間，旅行社大約只能賺幾百元”。為了搶客源，一些旅行社把10日游的價格壓到了7000元左右，甚至打出‘零團費’和‘負團費’的旗號。”

　　專家提醒：別盲信零團費

　　所謂“零團費”，就是國內(nèi)組團旅行社向旅游者收取只夠往返交通和簽證的費用，在旅行目的地的吃、住、行和景點門票等費用、旅行社的利潤都沒有計入報價;“負團費”是指境外接待社在不收接待費用的情況下，還要向國內(nèi)組團社支付“人頭傭金”。

　　這些特殊地接社之所以敢在歐洲這樣高消費的地方接“零團費”、“負團費”旅游團，靠的就是多拿購物回扣，沖抵接待費用、獲取利潤。知情人士透露，一些小地接社因為當?shù)匾恍┟舛惖杲o的回扣更高，就頻繁組織游客前去購物，但實際上這些店并不正規(guī)，商品質(zhì)量也得不到很好的保證。甚至有個別導游采取“你不買我就不走”的戰(zhàn)術(shù)，半脅迫地逼游客就范。更有導游為了賣出足額的商品，盡量縮短游覽景點的時間，而強行延長購物時間。面對這樣的市場變化，大旅行社只能通過漲價來杜絕這種做法，而小旅行社則只好曲線再曲線地來救國，維持利潤。

　　中國旅游協(xié)會有關(guān)專家介紹：出境旅游是由國內(nèi)組團社和目的地國家、地區(qū)地接社共同完成的，旅游費用一般由來回機票費(包括機場建設(shè)費等)、簽證費以及住宿費、餐費、景點門票、游玩交通費等構(gòu)成，其中機票費和簽證費構(gòu)成國內(nèi)組團社的成本，其他費用則交給目的地的地接社，作為地接費用。

　　自助游也有“坑”

　　跟團旅游有如此多的“陷阱”，不如跟隨潮流，來一次自助游吧。這也許會是許多人心中的想法。

　　的確，隨著時代的發(fā)展，人們對旅游的觀念也在逐漸發(fā)生變化，尤其是年輕人，越來越熱衷于自助游。據(jù)國內(nèi)最大的旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，選擇個性化旅游方式的人數(shù)已經(jīng)占到旅游者總數(shù)的60%。但隨著“自助游”的興起，安全問題也日益突出。

　　輕信網(wǎng)絡(luò)“力量”，謹防錢財一空

　　不少選擇自助游的人其實都是骨子里的“無政府主義者”，自助游就是釋放自我的一種方式。但不少網(wǎng)友在組織自助游的過程中，往往輕信網(wǎng)絡(luò)“發(fā)起人”提出的各種集體性戶外活動，原以為是“驢友”的一次歡聚，結(jié)果卻陷入了一個純粹騙取錢財?shù)娜μ字?。此前，就有一個網(wǎng)名叫“店小二”的人以組織“自助游”為名，將浙江臺州63位“驢友”的10多萬元現(xiàn)金和幾萬元戶外游裝備席卷一空。

　　支招：正規(guī)旅行社或旅游網(wǎng)站都有專業(yè)的自助游套餐，針對不同的顧客有不同的選擇，在那里一樣可以結(jié)識到許多志同道合的朋友。喜歡自助游的驢友完全沒必要湊熱鬧，非要趕到網(wǎng)上去邀約“集會”。

　　別隨意露富，當心被“盯梢”

　　能自助游的朋友大多都是有一定財富積累，同時又有閑心出來游山玩水的“成功人士”，所以，外出旅游一定要切記，千萬別隨意露富擺闊，不然一不小心就被賊人盯上梢，高明一點的算是偷，低俗一點的算是騙，最惡劣的則是搶。

　　出境游的時候，更是要留意。如果遇到愿意充當當?shù)貙в蔚臒嵝娜耍榻B許多景點、交通、食宿資料取得觀光客信任后，再對你介紹令人心動的黑市匯率，這個時候可要特別當心了。別又上一當——換完錢就發(fā)現(xiàn)換來的錢不是少了許多就是全都是假鈔!要知道，任何國家的黑市兌換都是不合法的。如果在黑市換錢而發(fā)生問題時，不但沒有申訴機會可能還要吃上官司。最保險的方法是在銀行換錢，雖然要付些手續(xù)費但卻安全得多。

　　支招：少用外露的霹靂包，改用內(nèi)藏式貼身腰包，護照及金錢都放在貼身腰包里，口袋只放當天要用的少量現(xiàn)鈔，最重要的是不要讓陌生人有貼近自己的機會。

　　警惕“艷遇”變?nèi)μ?/strong>