廈門：投訴電話24小時開通 保障游客合法權(quán)益

“十一”黃金周期間，市旅游投訴機(jī)構(gòu)（市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，投訴電話：5318985）將全天候受理旅游者投訴，保護(hù)旅游者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益。9月15日至10月10日，我市集中開展旅游市場綜合檢查。檢查包括：加強(qiáng)游客集散地、重點(diǎn)時段重點(diǎn)路段車流客流的疏導(dǎo)；加強(qiáng)對主要景區(qū)（點(diǎn)）停車問題進(jìn)行梳理檢查；旅游景區(qū)、賓館飯店、旅游車船公司（車隊(duì)）、旅行社各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況；對旅游市場的“黑車”、“野導(dǎo)”、“托兒”、“黑社”和旅游購物市場、沿街乞討、發(fā)放按摩卡行為等進(jìn)行檢查整頓；對車站、碼頭和“海上看金門”項(xiàng)目規(guī)范經(jīng)營和安全管理進(jìn)行檢查；對大型節(jié)慶活動安全保障工作進(jìn)行檢查。黃金周前，旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、交通、民政、城管等部門將聯(lián)合執(zhí)法，重點(diǎn)查處旅行社部門掛靠承包、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、以次充好、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為；嚴(yán)厲打擊虛假廣告、擅自降低約定標(biāo)準(zhǔn)、歧視性條款、超范圍經(jīng)營等不正當(dāng)經(jīng)營行為；堅(jiān)決杜絕導(dǎo)游無證上崗；嚴(yán)查假冒偽劣商品，禁止強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)。（錢玲玲）
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