“十一”黃金周已經(jīng)過(guò)去,自駕出行仍是今年“十一”的熱點(diǎn)。但是在自駕途中,不可避免地會(huì)遇到各種突發(fā)問(wèn)題,其中還有可能涉及到事故理賠。一部分車(chē)主可能會(huì)異地解決,另一部分則可能回京后再報(bào)案理賠,車(chē)主應(yīng)如何選擇?理賠時(shí)又應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
哪些自駕出險(xiǎn)不理賠?
車(chē)輛拋錨自己處理
案例:2004年“五一”期間,劉先生開(kāi)車(chē)到廬山旅游,半山腰上拋錨了。 情急之下他和家人一起推車(chē),但由于用力不均,車(chē)被推翻,造成了更大的損失,他去保險(xiǎn)公司索賠被拒。
提示:車(chē)拋錨應(yīng)迅速報(bào)案,請(qǐng)保險(xiǎn)公司派專(zhuān)業(yè)施救員救險(xiǎn)。如車(chē)主擅自通過(guò)人力推車(chē),可能發(fā)生再次撞擊,甚至翻車(chē),這類(lèi)損失保險(xiǎn)公司不賠,因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)條款的保障對(duì)象是處于安全運(yùn)行狀態(tài)的汽車(chē)。
修車(chē)不到指定地點(diǎn)
案例:2006年春節(jié),陳先生開(kāi)車(chē)回湖南,路上與別的車(chē)相撞,車(chē)右側(cè)大面積受損。由于歸家心切,他把車(chē)開(kāi)到附近一家小修理廠(chǎng)維修,花了1000多元。但事后,保險(xiǎn)公司只定損800元。
提示:定損單上的維修價(jià)是保險(xiǎn)公司依據(jù)汽車(chē)修理完好所需要的合理市場(chǎng)均價(jià),而車(chē)主自行選擇修理廠(chǎng)屬個(gè)人行為,而且一般保險(xiǎn)公司只認(rèn)準(zhǔn)二級(jí)以上資質(zhì)的維修站,如果車(chē)主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站保養(yǎng)或修車(chē),保險(xiǎn)公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行核價(jià)。正確的做法是請(qǐng)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司的定損員推薦一些修理水平高,且與保險(xiǎn)公司有合作協(xié)議的修理廠(chǎng)家。
沒(méi)有投保車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)
案例:劉先生每年都要為愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)多種保險(xiǎn),但對(duì)車(chē)上人員險(xiǎn)卻并未在意。2006年初,劉先生自駕外地出了事故,受傷住院。由于沒(méi)投保意外險(xiǎn)或車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn),被保險(xiǎn)公司拒賠。
提示:車(chē)險(xiǎn)的兩個(gè)主險(xiǎn)——車(chē)損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn),都沒(méi)有涵蓋駕駛員責(zé)任,有車(chē)族應(yīng)補(bǔ)充投保人身意外傷害保險(xiǎn)或車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn),對(duì)于經(jīng)常出差的人有不少好處。
超出保險(xiǎn)車(chē)輛行駛區(qū)域
案例:2006年“五一”期間,王小姐和幾個(gè)朋友自駕去了香港,街頭行駛時(shí)與其他車(chē)輛發(fā)生剮蹭。從香港回來(lái)后,王小姐去保險(xiǎn)公司理賠卻被拒。
提示:投保車(chē)險(xiǎn)時(shí)要看清楚保險(xiǎn)條款中有沒(méi)有對(duì)行駛區(qū)域的限制;行車(chē)區(qū)域比較廣的車(chē)主在選擇車(chē)險(xiǎn)時(shí)要特別注意保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),如果超出保險(xiǎn)公司保障的行駛范圍,則不能得到理賠。
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